Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie и подтверждаю согласие с политикой обработки персональных данных
Хорошо
KITSvc — ваш надёжный IT-партнёр
Мы помогаем бизнесу работать стабильно, эффективно и без перебоев
О компании
наша миссия
Наша миссия — помогать предприятиям сосредоточиться на бизнес-задачах и использовать информационные технологии для увеличения прибыли. Берем на себя все вопросы по настройке и поддержке ИТ-инфраструктуры, чтобы вы освободили время для по настоящему важных задач
Для нас значимы не только технологии, но и люди и их потребности. Мы выстраиваем поддержку так, чтобы вы чувствовали не холодный автоматизм, а живое участие. Наши специалисты не только решают задачи, но и вникают в ваш бизнес, предлагая решения, которые работают именно для вас
12
300
+
%
15
97
лет на рынке ИТ услуг
проектов, более 30 иностранных
специалистов в команде
клиентов рекомендуют нас
Замена штатному ИТ-отделу без переплат
Экономия на штатном ИТ-специалисте
Решаем проблемы удаленно за 15–30 минут. Если нужно — выезжаем на место
Минимум простоев
Не нужно искать разных исполнителей. Мы решаем все задачи: от поддержки до разработки
Один подрядчик вместо десятков
Мониторим системы 24/7, предотвращаем сбои до того, как они повлияют на работу
Проактивная защита, а не «латание дыр»
Как мы экономим ваши время и бюджет
преимущества
Только нужные услуги без лишних затрат
Гибкие тарифы
под ваш бюджет
Наши услуги способствуют улучшению вашего делового имиджа благодаря надежной работе вашего оборудования
Высокая репутация
Человечный подход
Мы стремимся к дружелюбному и отзывчивому общению
Наша миссия — детально разобраться в каждом случае и предложить лучшее решение
Понимание и решение вашей проблемы
Интеллект в технологиях
искренность в решениях
Наши специалисты обладают высокими компетенциями и стремятся к оптимизации всех процессов
Процессная эффективность
наши ценности
Отвечаем
на частые вопросы
на частые вопросы
Мы гарантируем качество сервиса по SLA - это соглашение, в котором указывается: время реакции на проблемы и сроки их устранения, ответственность сторон и порядок урегулирования споров, описываются программное обеспечение и аппаратные средства. Помимо этого мы гарантируем неразглашение конфиденциальных данных - в рамках КИТСвц мы создали систему разграничения доступа, по которой каждый сотрудник имеет доступ только к конкретному виду информации. Все наши гарантии вы получаете в формате соглашений при подписании договора
Передав обслуживание офиса на аутсорсинг вы передаете все заботы, связанные с ИТ. Все условия сотрудничества прописываются в договоре, соглашении о качестве сервиса и соглашении о конфиденциальности. Кроме того, мы ведем аналитику всех запросов и вы получаете отчеты по заявкам, инцидентам, срокам реагирования за определенный срок по запросу в онлайн-формате
Мы понимаем, что современный бизнес загружен задачами и некоторые из них требуют большего времени. Поэтому, при необходимости, вы можете оставить заявку на проведение сверхурочных работ или, если такие ситуации случаются чаще - подписать договор по графику 7 дней в неделю с 10 до 19 или 24/7
Вы решили открыть новый офис? Мы очень рады за вас! В данном случае мы делаем дополнительное соглашение с учетом количества оборудования в новом офисе (компьютеры, сервера и т.п.). Кроме того, мы поможем вам на моменте ремонта и закупки оборудования, чтобы вы не видели проводов, рабочие места были удобно расположены и везде отлично ловила связь, как сотовая, так и wi-fi.
Для того чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, для каких задач вы хотите создать сайт. Оценить целевую аудиторию, определить бюджет. Каждый веб-сайт индивидуален и сказать, что для одной и той же тематики будет использоваться одинаковый формат - некорректно. Если вы хотите проверить рынок и оценить спрос, то есть смысл воспользоваться лендингом. Но если у вас много конкурентов, вы хотите продавать товары или курсы, то нужно индивидуально подходить к подобным проектам. Свяжитесь с нами, мы поможем вам определиться.
К моменту окончания создания сайта, мы предлагаем вам два маркетинговых инструмента для продвижения в сети: SEO и контекстная реклама. Первый вариант имеет долгосрочное действие, но требует терпения и много времени. Второй вариант быстро приводит клиентов, но его эффект прекращается, как только вы останавливаете пополнение рекламного счета. Свяжитесь с нами и обсудим, что нужно вашему веб-сайту для развития и продвижения
При сравнении оклада и взносов за сотрудника или целого ИТ-отдела и договора по абонентскому обслуживанию, практически во всех случаях IT аутсорсинг выигрывает. В первую очередь, большая экономия средств получается после ИТ аудита при подписании договора: почти у каждого клиента мы обнаруживаем ненужные компьютеры, лицензии и многое другое. Но, для большинства предприятий, которые переходят на IT аутсорсинг экономия не является главным критерием. И это верно: для аутсорсинговой компании важно, чтобы у вас всегда все работало и было как можно меньше проблем и, тем более, отсутствовали инциденты (остановка производства или деятельности всего офиса). Исходя из этого, IT аутсорсинг - это не только про реальную экономию, но и про работу без остановок компьютерного оборудования или сервисов
У всех наших клиентов мы подключаем систему мониторинга и всегда первыми обнаруживаем проблему. Это позволяет быстро реагировать и находить решение (часто еще до того, как ваши сотрудники заметят последствия). Если проблема крупная и требует личного присутствия, то к вам направится наш специалист со всем необходимым оборудованием. Практически для любого инцидента главный инженер KITSvc развернет временное решение без длительной остановки деятельность (при наличии возможности). Сроки обработки инцидентов и время прибытия инженера на место прописываются в договоре и соглашении SLA.
Сертификаты
сотрудников
сотрудников
Клиенты о нас
На производстве была необходима диагностика локальной сети, ребята приехали оперативно и решили проблему в кратчайшие сроки.
Плюсом к этому чуть ли не круглосуточная поддержка и диагностика в чате, всё на высшем уровне
Плюсом к этому чуть ли не круглосуточная поддержка и диагностика в чате, всё на высшем уровне
Владислав К.
19 июля 2023
Работаю по Ит аутсорсингу уже 4 год с ребятами. Пришли, настроили все как надо буквально за 2 месяца. у нас до этого такой бардак был. Наш сисадмин не отвечал на запросы, ничего не хотел нормально делать. А здесь грамотные ответы на любой мой вопрос. Все задачи фиксируются в системе учета, я могу зайти и посмотреть кто из моих сотрудников сколько заявок сделал.
Так двух из них отправила на курсы по excel. Столько лет работали и не знала, что они его не знают. Ребята молодцы. Сеть теперь быстрая, компьютеры чистенькие — они их раз полгода прочищают без всяких доплат. Просто сказка какая-то. Если бы раньше про них знала, не мучилась бы столько лет. Еще и цена услуг адекватная. И они стараются делать все так, чтобы мы реже к ним обращались. Я больше с техдиректором их общаюсь. Он помог нам с видеонаблюдением и разработкой сайта. Рекомендую.
Так двух из них отправила на курсы по excel. Столько лет работали и не знала, что они его не знают. Ребята молодцы. Сеть теперь быстрая, компьютеры чистенькие — они их раз полгода прочищают без всяких доплат. Просто сказка какая-то. Если бы раньше про них знала, не мучилась бы столько лет. Еще и цена услуг адекватная. И они стараются делать все так, чтобы мы реже к ним обращались. Я больше с техдиректором их общаюсь. Он помог нам с видеонаблюдением и разработкой сайта. Рекомендую.
4 сентября 2024
Ирина
Отличная компания!
Всегда оперативно отвечают на заявки и решают все проблемы и сложности, которые возникают в процессе работы!
Всегда оперативно отвечают на заявки и решают все проблемы и сложности, которые возникают в процессе работы!
Анастасия Колесникова
28 октября 2023
Отличная компания. Пользуемся услугами компаниями уже продолжительное время, все быстро, четко, понятно. Хотели бы поблагодарить за скорость решения вопросов и задач. Советую!
Наталия В.
9 августа 2022
Спасибо большое за проделанную работу!
Всё было сделано вовремя и без лишних проблем! Точно буду обращаться к вам ещё раз!)
Всё было сделано вовремя и без лишних проблем! Точно буду обращаться к вам ещё раз!)
Анонимный отзыв
18 августа 2022
Срочно понадобилось настроить корпоративную почту на нашу команду (бухгалтерский аутсорсинг 15 человек). Общались с Ириной. Понравилось, что всё было так, как я люблю:
1. Сразу поняли, что именно мне нужно
2. Подсказали варианты решения задачи
3. Предложили другие нужные и важные для меня услуги
4. Оперативно закрыли вопрос «под ключ»
5. Еще и выгодные условия для нас выбили))
6. После оказания услуги остались на связи и ответили на возникшие в ходе работы вопросы.
Спасибо!
1. Сразу поняли, что именно мне нужно
2. Подсказали варианты решения задачи
3. Предложили другие нужные и важные для меня услуги
4. Оперативно закрыли вопрос «под ключ»
5. Еще и выгодные условия для нас выбили))
6. После оказания услуги остались на связи и ответили на возникшие в ходе работы вопросы.
Спасибо!
23 мая 2023
Вера Бойцова Бухгалтер
По совету знакомых обратились в компанию за настройкой серверов и перевода ИТ отдела на аутсорсинг. Перевод занял 1 месяц и ребята помогли корректно настроить всю сеть. Цены адекватные, работу делают качественно и всегда быстро реагируют на наши заявки и решают возникающие вопросы . Очень довольны, рады работать с вами!
27 октября 2021
Sol Glorious
Компания KITSvc - отличные специалисты. Все возникающие вопросы решает быстро, четко. профессионально. Рекомендую.
Анонимный отзыв
9 сентября 2019
уже доверились нам
Ценим своих клиентов
С нашей поддержкой ваши системы будут работать безукоризненно, позволяя сосредоточиться на главном — вашем бизнесе